Администрация Ленинского района города Новосибирска

Отправить по электронной почте.

Добавить в избранное.

Отправить в Twitter.

RSS-лента.

 
 
 
 

Общение с клиентами ПФР через WhatsApp

В территориальном управлении ПФР провели аудио консультирование граждан с использованием WhatsApp.

В период неблагоприятной эпидемиологической обстановки для граждан общественные организации и органы ПФР региона ищут новые пути  информационного взаимодействия с целью проведения разъяснительной работы по вопросам, входящим в компетенцию органов Пенсионного фонда России. Вопросы касаются довольно большой аудитории, которая в силу сложившихся обстоятельств лишилась возможности получать новостную информацию ПФР «в живую»: на информационных встречах со специалистами ПФР,  «круглых столах» и т.д.

И новые формы информационной работы с населения находятся. Так председатель Левобережной Местной Организации Всероссийского общества слепых Любовь Ивановна Насай  вышла с предложением к начальнику  межрайонного управления ПФР в Ленинском районе г. Новосибирска проводить аудио консультации по «пенсионным» вопросам через чат Общества в WhatsApp. Предложение было принято с большой охотой, так как данный способ позволяет  вести информационно - разъяснительную работу по интересующим  граждан вопросам  в дистанционном режиме, без угрозы их здоровью.

В группе общественной организации в WhatsApp на сегодняшний день состоят 165 человек. Они могут задавать свой вопрос через голосовое сообщение и получать в таком же формате квалифицированный ответ специалистов ПФР. На этой неделе было проведено первое консультирование в таком режиме. Были освещены вопросы перехода на карты «МИР», условия и порядок выплаты средств пенсионных накоплений, установления компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами и т.д. Данный формат общения нашел большой отклик среди слушателей группы, и было принято решение проводить аудио консультирование для Общества слепых еженедельно.

УПФР в Ленинском районе г. Новосибирска (межрайонное)

 
 
 
→ Общение с клиентами ПФР через WhatsApp
 

Официальный сайт Администрации Ленинского района города Новосибирска